1. お問い合わせの入力→　2. 入力内容の確認→　3. お問い合わせ受付完了

こちらはZENRIN Storeの利用に関するお問い合わせフォームです。

地図表記および商品・サービスについてのお問い合わせは「メールでのお問い合わせ別ウィンドウ/タブで開く」よりお願します。
（地図表記／地図出版物・その他商品　GISパッケージ　パソコン用ソフト　カーナビソフト　その他ソリューション　など）

会員ID（ユーザーID）・パスワードについては、専用窓口「ご本人確認用フォーム別ウィンドウ/タブで開く」よりお問い合わせください。
パスワードをお忘れの方はこちらより再設定してください。

【お問い合わせの前に必ずご確認ください】
・注文の受付状況、出荷状況等は、マイメニューの注文履歴より確認できます。
　発送準備前の注文であればマイメニューよりご自身でキャンセルできます。くわしくはご利用ガイドを確認ください。
・クレジットカード決済でエラーが発生した場合は、入力された情報が間違っている可能性があります。
　クレジットカード情報は、必ず半角英数字で入力してください。
　半角英数字で正しく入力したにも関わらず、エラーが発生する場合は、誠にに恐れ入りますが、お客様がご契約のクレジットカード会社様にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
　（安全上の理由により、弊社からエラーの内容を開示することはできません。ご了承ください。）

下記のフォームに必要事項を入力し「入力内容を確認する」ボタンを押してください。
必須 の項目は必ず入力してください。

■お問い合わせに関する同意事項

内容を十分に確認の上、同意いただける場合に限り、以下の「同意する」をチェックしてください。

■ お客様の個人情報は、お問い合わせに対してのご返事を差し上げるほか、弊社からの商品・サービス、各種キャンペーン、セミナー等のご案内のために利用させていただきます。お客様の個人情報をお客様の同意無しに業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。（法令などにより開示を求められた場合を除く）なお、お客様からいただいたお問い合わせの内容が当社のおこなう事業または業務に該当しない場合、適切なご返事をさせていただくことを目的に、お客様の個人情報を当社以外のゼンリングループ各社別ウィンドウ/タブで開くに提供させていただくことがございます。
■ その他お客様の個人情報の取り扱いにつきましては、「サイトのご利用にあたって別ウィンドウ/タブで開く」をご参照ください。
■ 個人情報保護の観点から、過去のお問い合わせにつきましては、一定期間経過後、消去させていただく場合がございます。
■ ご入力いただいく連絡先（メールアドレスや電話番号等）が誤っている場合やシステム障害が発生した場合等には回答ができない場合がございますので、メールアドレスならびに電話番号は十分ご確認の上、ご入力ください。
■ 携帯電話のメールアドレスへのご返事は、契約されている携帯電話会社の制限などにより文章が途中で切れたり、文字化けすることがございますので、可能であればパソコン用のメールアドレスをお願いいたします。
■ 旧漢字、半角カタカナ、特殊文字のご使用はご遠慮ください。
■ お問い合わせは、弊社受付時間内に順次対応させていただいております。お問い合わせの内容によりましては、ご返事までにお時間をいただく場合がございます。
■ お問い合わせの内容によりましては、電話でご返事させていただくことがございます。
■ お問い合わせの内容によりましては、ご返事いたしかねる場合がございます。（お客様からの商品やサービスのご案内及びご紹介など）
■ ご返信したメールは、お問い合わせに対してお客様個人宛にお送りしております。弊社の許可なく、転載、開示、二次利用はご遠慮ください。
お問い合わせに関する同意確認 必須  
■お客様情報
会社名
氏名（漢字）：姓 必須
氏名（漢字）：名 必須
氏名（カナ）：セイ 必須
氏名（カナ）：メイ 必須
会員ID（ユーザーID)
メールアドレス 必須
メールアドレス（確認用） 必須
電話番号 必須 例：0352959105　※ハイフンをつけずに半角数字で入力してください。
日中のご連絡先 ※携帯電話など、日中ご連絡が可能な電話番号をハイフンをつけずに半角数字で入力してください。
■お問い合わせ内容

迅速に回答させていただくためにも、大変恐縮ですが、内容をくわしく記入いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
※お支払いの際に決済エラーが発生した場合は、その際に表示されたエラーメッセージを状況と合わせて記入してください。

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